Dein-Goldankauf.de – online Goldankauf

Firmenname
Aurum Business Trade GmbH
Webseite
zur Webseite
Stadt
Hamburg
Straße / Nr.
Hainholzweg 148
PLZ
21077
Branche
online Goldankauf

Einer der ganz großen Online-Ankäufer in Deutschland für Schmuck und Edelmetalle darf da natürlich nicht fehlen – Dein-Goldankauf.de. Aber hält der Service auch was er verspricht? Wir haben es getestet.

Anbieter Kaufangebot Einstufung
Der Anbieter hat 89,78 % des Wertes geboten! sehr gut

Wie bei allen Testankäufen erhält der Anbieter vorab keine Informationen zum Testkauf. Der komplette Vorgang wird anonym abgewickelt. Nur so lässt sich ein aussagekräftiges Ergebnis erzielen, welches an dieser Stelle veröffentlicht wird.

Gebotener Kaufpreis 4.5
Beratung 4.5
Freundlichkeit 5
Fazit unserer Bewertung 4.5

Weitere Details zum Anbieter:

Erster Eindruck beim Besuch der Seite www.dein-goldankauf.de – ein überaus professioneller Webauftritt. Die Seite ist gut strukturiert und aufgeräumt. Design und User Experience sind tadellos. Das spricht schon mal für ein professionelles Geschäft hinter der “Fassade” und für eine seriöse

Unsere Erfahrungen mit dein-goldankauf.de

Abwicklung. Aber natürlich ist das erstmal nur ein Indiz. Auffallend ist außerdem das sich dein-Goldankauf.de direkt von den beiden renommierten Bewertungsportalen eKomi und Trusted Shops

zertifizieren lässt. Die Bewertungen sind aktuell und zahlreich. Der Bewertungsschnitt liegt mit 4.9 und 4.8 von 5 möglichen Sternen. (Stand: Januar 2022) Das ist weit über dem Branchenschnitt. Ähnlich wie andere größere Anbieter bietet Dein-Goldankauf eine “Gold-zurück-Garantie”. Mit dieser können potenzielle Verkäufer den Ankauf des Goldes bzw. der Edelmetalle zu jedem Zeitpunkt des Prozesses kostenfrei abbrechen. Auch noch nachdem Sie die Edelmetalle bereits verschickt haben und ein Angebot bei Ihnen vorliegt, ist ein kostenloser Rückversand des Schmucks jederzeit möglich.

Preisermittlung

Dein-Goldankauf.de bietet auf seiner Seite einen detaillierten “Goldrechner” an, mit dem sich der Wert der vorhandenen Edelmetalle sehr einfach überprüfen lässt. Dazu muss man lediglich die Legierung der Metalle kennen, die sich häufig über die angebrachten Punzen auf den Schmuckstücken ablesen lässt. Laut Website prüft der Anbieter aber sowieso die Legierung jedes einzelnen Schmuckstücks nach dem “Vier-Augen-Prinzip” (also von mindestens 2 Mitarbeitern) in einem zertifizierten, technischen Verfahren (Fisherscope X-Ray Schichtdickmessgerät).

Versandarten

Bei dein-goldnankauf.de gibt es 3 verschiedene Versandmöglichkeiten. Der Eigenversand per DHL-Kurier (bis 500 € versichert). Die Versandtasche zum nach Hause liefern lassen, mit bereitgestellten Versandunterlagen (bis 500 € versichert) und den Kurierservice für besonders wertvolle Sendungen ab einem geschätzten Wert von über 1000 € zur Abholung. Auch hier setzt sich Dein-Goldankauf von vielen Mitbewerbern, die nur eine Versandmöglichkeit bieten, ab. Dein-Goldankauf.de stellt die Versandmethode mit der Versandtasche auf der Website in den Vordergrund. Die “Versandtasche” scheint hier die erste Wahl zu sein und so überlegen wir nicht lange und testen die gängige Versandmethode “Versandtasche bestellen”. Hier werden dem Kunden alle benötigten Versandunterlagen, ein gepolstertes Versandtäschchen sowie ein versichertes DHL-Päckchen zum kostenfreien Rückversand nach Hause geliefert.

Versand via Versandtasche

Nach der Eingabe der persönlichen Daten und der Eingabe der Adresse, welche über Google Maps automatisiert als korrekte Adresse verifiziert wird (das haben wir bisher bei überhaupt keinem Anbieter gesehen), ist die Tasche einfach & schnell bestellt. Wie üblich erhält man auch nochmal eine Bestätigung per E-Mail. Am darauffolgenden Nachmittag liegt das Päckchen zum Versand auch schon im Briefkasten. Mit dem Inhalt der Tasche kann dein-goldankauf.de nochmal Pluspunkte sammeln: Die Abwicklung des Versandprozesses ist wirklich narrensicher beschrieben. Es liegt sogar nochmal eine Checkliste zum Abhaken bei, damit man sichergehen kann nichts zu vergessen. Zusätzlich liegt der Tasche eine Liste mit allen Edelmetallen bei, die Dein-Goldankauf.de ankauft. Man kann hier also auch nochmal schauen, ob man vielleicht noch das ein oder andere alte Schmuckstück vergessen hat zu Geld zu machen. Das Päckchen zum Rückversand ist passenderweise bereits frankiert. Ausdrucken muss man nichts. Nachdem wir die Unterlagen ausgefüllt haben, die Tasche befüllt haben und dieses samt Unterlagen in das Päckchen gesteckt haben, geht es also schon zur Post. Sendungsbeleg gut Aufbewahren hieß es auf der Checkliste. Na dann kann ja nichts schiefgehen. Den Sendungsbeleg verstauen wir sicher und warten gespannt auf unser Angebot.

Angebot & Geld-zurück-Garantie

Tatsächlich liegt es bereits zwei Werktage später vor und kann sich sehen lassen: 90,63 % des von uns ermittelten Goldwertes. Ein sehr faires Angebot, dass sich bei Dein-Goldankauf.de vermutlich auch aufgrund des hohen Auftragsvolumens realisieren lässt. Wir ziehen also nicht die Gold-zurück-Garantie, sondern nehmen das Angebot an. Laut Anbieter erhält man bereits nach 48 Stunden den Auszahlungsbetrag. Auch hier hält Dein-Goldankauf sein Versprechen. Bereits nach 26 Stunden entdecken wir den Überweisungsbetrag auf unserem Konto. Sehr schön.

Unsere Meinung zum Kundenservice von Dein-Goldankauf.de

Da bei unserem Testverkauf bei Dein-Goldankauf.de alles glattlief, hatten wir zunächst überhaupt keinen Kontakt mit einem Service Mitarbeiter. Lediglich über die nächsten Schritte im Prozess wurden wir per E-Mail modern und zuverlässig auf dem Laufenden gehalten. Wir erfanden deshalb im Anschluss unserer Testbestellung noch mal die Geschichte, dass wir unseren Sendungsbeleg verloren hätten und nun die Sorge hätten, dass unser Päckchen verloren gegangen sein könnte. Per Telefon konnten wir erst nach wiederholtem Anruf einen Mitarbeiter erreichen. Hier gibt es zum erstmal also einen kleinen Abzugspunkt. Der Mitarbeiter war dann aber sehr freundlich und verwies

darauf, dass die Sendung, wenn Sie erst vor wenigen Stunden abgeschickt wurde, höchstwahrscheinlich bald eintreffen würde. Wir könnten ihm einfach schonmal die zusätzlich per E-Mail erhaltene Auftragsnummer durchgeben, dann könnte er uns direkt bei Eingang des Pakets informieren. In seltenen Fällen, in denen eine Sendung tatsächlich verloren geht, wäre es natürlich von Vorteil einen Sendungsbeleg vorweisen zu können. Man versicherte uns selbst in dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass sowohl die Sendung als auch der Sendungsbeleg abhandengekommen sind, im engen Kontakt mit der DHL zu stehen. Diese Antwort hat uns zufrieden gestellt. Wir schrieben die gleiche Geschichte noch einmal per Mail. Hier wurden wir zunächst nur aufgefordert eine Auftragsnummer zu nennen, um das Anliegen bearbeiten zu können. Nach einer weiteren Testbestellung und der Sendung der Auftragsnummer erhielten wir dann nochmal am selben Tag eine ähnliche Antwort wie am Telefon. Hier war der Service in Ordnung.

Welche Vor- und Nachteile bietet der Anbieter

(+) Verkaufsabwicklung:

● Sehr hohe Ankaufspreise
● Ein Goldrechner wird angeboten
● Gold-zurück-Garantie
● Mehrere Versandmöglichkeiten
● Die Überweisung auf das Bankkonto erfolgt schnell
● Hervorragende Abwicklung
● Auszahlung per Scheck auch möglich

(-) Verkaufsabwicklung:

● Nur online möglich
● Telefonische Erreichbarkeit

Fazit unserer Bewertung von Dein-Goldankauf.de
Dein-Goldankauf.de wird seinem guten Ruf gerecht. Die Kombination aus einer optimierten Abwicklung gepaart mit den hohen Ankaufspreisen macht es kleineren, lokalen Ankäufern aber auch den anderen großen Fischen im World Wide Web sehr schwer mit diesem Anbieter zu konkurrieren. Unserer Meinung nach gehört Dein-Goldankauf.de zu den hervorragenden Anbietern im Netz. Hier können Sie bedenkenlos Ihren Ankauf durchführen und erhalten einen angemessen Ankaufspreis für die eingesendeten Edelmetalle. Sollten Sie selbst Dein-Goldankauf.de als Ankäufer in Anspruch genommen haben, würden wir uns über ein kurzes Feedback in den Kommentaren freuen. Die Seite lebt von Ihrer Mitarbeit und den Rückmeldungen zu den einzelnen Anbietern, da wir nicht alle Ankäufer in ganz Deutschland ständig überprüfen können.

Echtheit der Bewertung garantiert

Sie können sicher sein, dass wir bei unserem Goldankauf Test seriös vorgehen und keinen Anbieter bevorzugen. Die von uns getroffenen Feststellungen basieren auf Fakten und können schwarz auf weiß belegt werden. Im Gegensatz zu manch einem anderen Anbieter, lassen wir uns nicht für unsere Testergebnisse bezahlen oder nehmen nachträglich Änderungen an unseren Aussagen vor.

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